Seminario Virtual en Vivo

RECAUDO EFECTIVO
DE LA CARTERA

En los Actuales Tiempos de Dificultad para la Cobranza

REALIDAD

El año 2024 está siendo fuertemente impactado por circunstancias económicas, políticas, normativas y sociales, que han generado diferentes implicaciones, entre ellas, un innegable crecimiento en los índices de morosidad de las carteras, y una evidente dificultad para el cumplimiento del pago por parte de muchos deudores. Esto obliga a las organizaciones a hacer un alto en el camino, para analizar a fondo el tema e implementar técnicas y estrategias de cobranza, especiales para momentos como el actual. El objetivo es no sólo evitar que se caiga el recaudo y mejorarlo, sino también preservar una sólida relación con los clientes.

Hoy, más que nunca, se requiere que los responsables de las cobranzas apliquen técnicas de vanguardia, que venzan las objeciones, convenzan y logren el recaudo.

Este imperdible seminario brinda un entrenamiento experto, para salirle al paso a las actuales dificultades de resultados, que se están experimentando en el mundo de las Cobranzas.


¡ No se lo pierda y asista con todo su equipo !


 

DIRIGIDO A

Líderes de Empresas, Directores, Ejecutivos de Cobranzas, Tesoreros, Contralores, Gerentes, Coordinadores, Jefes de Departamento, Supervisores y Personal de Ventas, de empresas de todos los sectores.

 


 

OBJETIVOS

  1. A partir del estado actual de la cartera, el conocimiento de la situación de los deudores y el análisis de las posibilidades de recuperación, determinar las acciones específicas de cobranza para una coyuntura restrictiva, como la actual.
  2. Diseñar estrategias de cobro para alcanzar las metas de recaudo, mejorar la calidad de la cartera y normalizar.
  3. Presentar técnicas y procedimientos que permitan motivar el cumplimiento de los compromisos del deudor y fidelizar su relación con la empresa.

CONTENIDO

1. RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO Y DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA CARTERA
  • Análisis de la calidad de la cartera
  • Distribución de la cartera por edades de mora
  • Importancia de la segmentación de cartera por cliente
  • El efecto del riesgo crediticio en el valor de la cartera
  • Proyección del recaudo de la cartera y cómo mejorarlo
2. LEYES DE OBLIGATORIA APLICACIÓN EN LA COBRANZA
  • Ley de pago a plazos justos (Ley 2024 de 2020)
  • Ley de borrón y cuenta nueva en centrales de riesgo (Ley 2157 de 2021)
  • Ley dejen de fregar (Ley 2300 de 2023)
3. ESTRATEGIAS DE COBRANZA PARA TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE
  • Estrategias de cobranza exitosa en entornos convulsionados y riesgos exacerbados
  • Planes de choque para la cobranza
  • Aplicación de políticas de reestructuración y normalización de la cartera
  • Uso efectivo de las nuevas tecnologías al servicio de la cobranza
4. POTENCIADORES DE LA ESTRATEGIA DE COBRANZA Y RECAUDO
  • Compromiso empresarial con la generación de ingresos, recaudo de la cartera y gestión del riesgo
  • Actualización de la información de los clientes
  • Determinación de acciones de cobro que garanticen el recaudo según la situación actual del cliente.
  • Herramientas financieras para dinamizar el recaudo
5. TÉCNICAS PARA LOGRAR UNA COBRANZA EFECTIVA
  • Cobranza asertiva
  • Persuasión del cliente para negociar la promesa de pago y obtener el recaudo
  • Psicolingüística para modificar la conducta del deudor
  • Manejo de objeciones de los deudores

LEONARDO SUÁREZ HERNÁNDEZ

Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Información de la Universidad de los Andes. Master of Business Administration y Master en Project Management de la Escuela Europea de Negocios. Experto en Cobranzas, Crédito y Cartera, Sagrilaft, Administración de Riesgos y Procesos de Insolvencia. Durante más de 25 años ha ejercido como Directivo, Asesor o Entrenador de estos temas para numerosas organizaciones de los sectores financiero, real y de servicios. Profesor de postgrado en diversas universidades, y conferencista frecuentemente invitado a disertar en foros y congresos nacionales e internacionales.

Seminario virtual en vivo

Precio de Inscripción
por cada participante:

$698.000 + Iva

NOTA: Si en una empresa varias personas están presenciando el seminario, todas ellas deberán pagar inscripción, así estén en una sola conexión.

Opción 1:
Miércoles 3 y Jueves 4 de Julio

(1:30 a 6:00 pm)

Opción 2:
Jueves 18 y Viernes 19 de Julio de 2024
(1:30 a 6:00 pm)

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